Q.注文後に、商品の追加やキャンセルはできますか?
 A.商品の発送前でしたら商品追加やキャンセルは可能ですので、
  もし変更をする場合でしたらお早めにご連絡をお願い致します。

Q.電話やFAXでのご注文は可能できますか?
 A.電話・FAX共に可能です。
  FAX用紙は、商品ページにてダウンロードができます。
  ダウンロード後、当社FAX番号(0596-37-2780)へ送信お願い致します。

Q.住所を間違えて入力してしまいました。
 A.至急、注文されました商品名と正しいお客様のご住所、郵便番号、
  お電話番号の4点をお知らせください。
  (すでに商品が発送されている場合は、ヤマト運輸の転送手続きの関係上、
  ご指定日にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。)

Q.メールが届きません。
 A.注文されました商品名とお客様のお名前、電話番号、
  正しいメールアドレスの4点をお知らせください。

Q.支払い方法は何がありますか?
 A.クリアポケットは、銀行振込と代引きをご利用できます。
  減災寝室は、銀行振込と現金決済をご利用できます。

Q.注文してからどのくらいで届きますか?
 A.=======クリアポケットに関して================
  ご注文受付後、通常3営業日以内に発送致します。
  発送してから、お住まいの地域により翌日~3日以内に到着となります。
  離島などの場合は、さらに1日~8日お時間を頂戴することがあります。
  =======減災寝室に関して======================
  完全受注生産商品となっており、ご注文受付完了後、2週間程頂いております。
  ただし、昨今の状況により納期に変動が生じる場合がありますので、
  ご了承お願い致します。
  また2週間を超える場合は、別途ご連絡致します。
  ========共通事項============================
  ※最短での発送をご希望の場合は、日付指定をしないでください。
   (日付指定のないお荷物は、順次発送となります。)
  ※大型連休、年末年始、夏季休業にかかる場合は、お届けに時間がかかる場合ございます。
  ※お届け予定日の連絡をご希望の方は、大変お手数ですが弊社に連絡をお願い致します。
  ※海外への発送は、行っておりませんのでご了承ください。

Q.購入した商品を返品できますか?
 A.お客様のご都合による返品の場合は、未開封のものに限り、
  商品到着後7日以内にご連絡頂きますようお願い致します。
  その際に発生致します返送料に関しましては、お客様のご負担(元払い)でとなります。
  万が一、当社の不手際により商品の不備がある場合は、商品到着後7日以内に
  当社へご連絡お願い致します。

Q.領収書の発行は可能ですか?
 A.領収書の発行は可能です。
  必要の場合はご注文時の備考へ記載をお願い致します。

Q.店頭での購入はできますか?
 A.申し訳ありません。
  現在当商品に関しましては店頭でのご購入はできません。
  ネットまたはFAXでのご注文に限らせて頂いております。
  実物を見てご検討をされたいという方は、時期によっては展示会等で当社商品を
  出展しているときがありますので、お手数ですが展示会へのご来場をお願い致します。
  展示会でも販売を行っておりますので、その際にご購入は可能です。